Afstudeerscriptie Technogym

Voorwoord

Welkom op mijn afstudeerportfolio.

Mijn naam is Jarno Westerbeek en ik ben vierdejaars student Sportmarketing & Management. In dit portfolio neem ik u mee in mijn afstudeertraject bij Technogym, waar ik onderzoek doe naar de rol van levering en installatie als onderdeel van de merkbeleving binnen de Benelux.

Tijdens mijn afstuderen vervul ik de rol van afstudeerder en consultant. Ik kijk met een kritische en onderzoekende, maar vooral frisse blik naar een actueel vraagstuk binnen de organisatie en werk toe naar een onderbouwde en praktisch toepasbare oplossing. Daarbij staat niet alleen het eindadvies centraal, maar juist ook het proces, de gemaakte keuzes en de inzichten die ik onderweg heb opgedaan.

Dit portfolio laat zien hoe ik van een initiële challenge ben gekomen tot een scherp gedefinieerd probleem, hoe ik dit heb onderzocht en hoe ik mijn inzichten heb vertaald naar concrete oplossingen en aanbevelingen voor Technogym. Het portfolio is bedoeld voor zowel begeleiders en beoordelaars en vormt de basis voor de beoordeling van mijn afstudeertraject.

Leeswijzer

Dit portfolio is opgebouwd om mijn afstudeerproces zo overzichtelijk en navolgbaar mogelijk weer te geven. De inhoud is gestructureerd volgens de verschillende fases van het afstudeertraject en de Double Diamond-methodiek, waarbij stapsgewijs wordt toegewerkt naar een onderbouwde oplossing en een implementatieadvies voor Technogym Benelux.

U bevindt zich momenteel op de homepage. Hier geef ik een korte introductie van mijzelf, de organisatie en het afstudeertraject. Via de menubalk navigeert u vervolgens naar de rapportage, waarin het volledige onderzoek en de ontwikkeling van de oplossing zijn uitgewerkt.

De rapportage vormt de rode draad van dit portfolio. Hierin wordt vanaf hoofdstuk 1 toegewerkt naar het vinden en beantwoorden van het Reframed Problem. Achtereenvolgens komen de organisatieanalyse, interne analyse, externe analyse, probleemdefinitie, ideegeneratie, prototypeontwikkeling, testfase en het uiteindelijke advies aan bod. Per hoofdstuk wordt beschreven welke onderzoeksmethoden zijn toegepast, welke inzichten dit heeft opgeleverd en hoe deze inzichten hebben geleid tot de gemaakte keuzes.

Om de leesbaarheid van de rapportage te behouden zijn uitgebreide onderzoeksresultaten, interviews, analyses, testdocumenten en overige bewijsstukken opgenomen in afzonderlijke bijlagen. Binnen de rapportage wordt hiernaar verwezen via de gemarkeerde links. Hierdoor kan u zelf bepalen in hoeverre verdieping gewenst is.

Daarnaast bevat het portfolio aparte pagina's voor de landelijke leeropbrengsten (LLO's) en de bijbehorende onderzoeksverantwoordingen. Hierin reflecteer ik op mijn ontwikkeling gedurende het afstudeertraject en toon ik aan hoe ik voldoe aan de verwachtingen van een marketeer van de opleiding Sportmarketing & Management.

Tot slot bevat het portfolio een overzicht van het eindproduct en het advies voor Technogym Benelux. Hierin worden de ontwikkelde communicatieflow en het implementatieadvies in een tijdlijn als eindproduct aangegeven.

Het portfolio is bedoeld om zoveel mogelijk lineair te worden gelezen. Door middel van duidelijke navigatie, interne links en verwijzingen naar bewijsstukken kan eenvoudig worden geschakeld tussen de hoofdlijn van het onderzoek en de onderliggende onderbouwing.